شروط البيع العامة

تنطبق الشروط العامة للبيع أدناه على جميع المعاملات المنفذة وتشكل عقد بيع عن بعد ، وتحدد حقوق والتزامات موقع Kartysan والعميل في سياق بيع المنتجات المشار إليها في موقع Kartysan.com. عدم وجود عقد ينص صراحة على النقاط التي تقبل الشركة الإعفاء بشأنها.

أي طلب يتم تقديمه يستلزم القبول الضمني لهذه الشروط المذكورة من قبل العميل.

1. الطلبات

يتم إرسال إقرار باستلام الطلب الذي يؤكد أنه قد تم أخذه في الاعتبار تلقائيًا إلى العميل على عنوان البريد الإلكتروني المقدم عند التسجيل (يرجى التحقق من دقة عنوان بريدك الإلكتروني عند إدخاله في النموذج).

بعد الطلب ، يحتفظ Kartysan بالحق في تعديل سعر بيع المنتجات المتاحة عند الطلب.

يحتفظ موقع Kartysan بالحق في إلغاء أي طلب من العميل الذي يوجد معه نزاع يتعلق بدفع طلب سابق ، أو في حالة إثبات المعلومات المقدمة أثناء الطلب أو تسجيل العميل كاذب أو خاطئ.

بشكل استثنائي ، ولكي تكون قادرًا على تلبية الطلبات ، يمكن استبدال بعض المنتجات بمنتجات أو منتجات مجددة متطابقة من المعارض التي تستفيد من نفس الضمانات.

2. الأسعار

يتم عرض جميع أسعارنا شاملة جميع الضرائب (19٪ ضريبة القيمة المضافة) ، ما لم يتم تحديد ذلك.

بالإضافة إلى ذلك ، الأسعار المعروضة لا تشمل رسوم البريد والتعبئة والتأمين ، ما لم يذكر خلاف ذلك.

تحتفظ Kartysan بالحق في مراجعة أسعار المنتجات دون سابق إنذار ، اعتمادًا على المتغيرات الاقتصادية.

3. الدفع

توفر Kartysan لعملائها عدة طرق للدفع:

الدفع عند الاستلام (الدفع عند الاستلام).
السيولة النقدية عند الاستلام (الدفع عند الاستلام).

بالنسبة للطلبات التي يكون المبلغ المستحق لها مساويًا أو أكبر من 500 دينار تونسي TTC ، يحتفظ Kartysan بالحق في طلب التحويل المصرفي كوسيلة للدفع.

بالنسبة للطلبات التي تبلغ قيمتها أو تزيد عن 500 دينار أردني ، يمكننا أن نطلب منك أن ترسل إلينا (عبر البريد الإلكتروني إلى contact@kartysan.com) RIB ، إثبات العنوان. ستتم معالجة طلبك عند استلام هذه العناصر. إذا كانت المعلومات التي تم الحصول عليها ، بعد التحقق من RIB ، لا تضمن الدفع ، فقد يُطلب منك إجراء تحويل كامل لمبلغ الطلب ، مقابل سداد الدفعة السابقة.

بالنسبة للدفعات عن طريق الشيكات ، عند وصول الدفع ، يجوز لشركة Kartysan حجز المنتجات لمدة تصل إلى 15 يومًا. سيتم اعتبار الطلب الذي تم التحقق منه من قبل العميل ساريًا عندما ترسل مراكز الدفع المصرفية المعتمدة قبولها. في حالة الرفض من هذه المراكز ، سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا.

في حالة عدم الدفع ، ولو جزئيًا ، لواحد فقط من المواعيد النهائية المتفق عليها لأي من عمليات التسليم ، تحتفظ Kartysan بالحق في تطبيق مصادرة المصطلح ، مما يؤدي إلى السداد الفوري لجميع المبالغ المستحقة على العميل لأي سند ملكية.

علاوة على ذلك ، إذا كان مطلوبًا من Kartysan الاتصال بوكيل (محام ، حاجب ، وما إلى ذلك) للحصول على سداد المبالغ المستحقة ، يتم الاتفاق صراحةً على أنه شرط جزائي منصوص عليه بسعر ثابت وبحكم القانون ، وليس قابل للاختزال ، تطبيق زيادة مقدارها 300 دينار ، وذلك دون المساس بالفائدة على التأخير في السداد والأضرار المحتملة.

4.التسليم

من أجل توصيل طلباتك في أفضل الظروف ، يرجى مراعاة هذه النقاط المختلفة:

يرجى إدخال عنوان دقيق وكامل حتى يتمكن الناقل الخاص بنا من تحديد موقعك.
يرجى إدخال رقم هاتفك المحمول حتى يتمكنوا من الاتصال بك إذا كانت هناك مشكلة.
يسلم الناقل الخاص بنا من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 6 مساءً. إذا لم تتمكن من التواجد أثناء التسليم ، ففكر في وضع عنوان مختلف ، مكان عملك على سبيل المثال.

عندما يُشار إلى العنصر على أنه “متوفر” عند تأكيد طلبك ، يستغرق الشحن ما بين 48 إلى 72 ساعة.

في حالة حدوث تأخير متوقع في التسليم ، ستقوم Kartysan بإبلاغ العميل في أقرب وقت ممكن عن طريق البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف وستزوده بتقدير لوقت التسليم الإضافي. على أي حال ، تتعهد Kartysan بتسليم العميل المستهلك في غضون فترة أقصاها 30 يومًا من التغيير في حالة الطلب إلى “قيد الإعداد”. إذا تم تجاوز هذا الموعد النهائي بأكثر من 7 أيام وباستثناء حالات القوة القاهرة ، فسيكون للعميل الحق في إنهاء عقد البيع الإلكتروني المبرم مع موقع Kartysan عن طريق خطاب مسجل مع إشعار بالاستلام.

في هذه الحالة ، يتعهد Kartysan بتعويض العميل المستهلك عن طريق شيك أو تحويل مصرفي أو حوالة بريدية في غضون 30 يومًا من استلام الخطاب المسجل.

في حالة الغياب في عنوان التسليم ، ستكون البضائع الخاصة بك في رعاية الناقل لمدة 24 ساعة. بدون أي مظاهر من جانبك ، سيتم إرجاع الطرد إلى مقرنا. سيتم إصدار فاتورة بإرجاع البضائع إليك بقيمة 10 دينارًا تونسيًا.

لا يمكن للطرد أن يتحرك بوزن أقصاه 30 كجم ويجب ألا يتجاوز مجموع أبعادها 150 سم.

ومع ذلك ، قد يُطلب من العميل تكلفة إضافية في حالة طلب منتج معين تسليمًا معينًا بناءً على طلب العميل. هذه التكاليف الإضافية التي طلبها Kartysan من العميل أثناء التحقق من صحة طلبه تتطلب موافقة الأخير قبل التحقق النهائي من الطلب.

التسليم باستثناء التدابير: سيتم إرسال الطرود التي تتجاوز الحد الأقصى للوزن أو الحجم المشار إليه أعلاه مباشرة من قبل شركة النقل. قد يتم طلب تكلفة إضافية لأحجام أكبر. في هذه الحالة سوف يتصل بك Kartysan و / أو يحدد لك عرض أسعار.

5. المطالبات

في حالة وجود نقص أو تلف ، يجب على المستلم إجراء حجوزات على الفور مع شركة النقل وإرسالها إلينا في أقرب وقت ممكن.

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك في البداية ، لن يتم إرجاع البضائع المطلوبة بشكل خاص.

في حالة إعادة البضائع ، يتحمل العميل مسؤولية تكاليف الشحن.

Kartysan لا تتحمل أي مسؤولية في حالة فقد أو تلف طرد تم إرجاعه.

إذا لم يتم استيفاء جميع الشروط المطلوبة لإرجاع المنتجات ، فيجوز لشركة Kartysan أن تخصم من المبالغ المستردة ، عند الاقتضاء ، حصة من سعر البيع المقابل لسعر بيع المنتجات المفقودة ، وكذلك الإصلاح والاستبدال و / أو إصلاح المنتجات التي يحتمل أن تتحلل.

6. البيانات الفنية والتجارية

تحاول Kartysan دائمًا توخي أكبر قدر من العناية في نشر المعلومات عبر الإنترنت المتعلقة بالخصائص الأساسية للمنتجات ، لا سيما عن طريق الأوصاف الفنية من شركائها ومورديها والصور الفوتوغرافية التي توضح المنتجات. في هذا الصدد ، تتعهد Kartysan بالرد على أي طلب إضافي للحصول على معلومات المنتج.

يمكن تعديل النصوص والصور والوثائق الإعلانية على الورق أو على موقع Kartysan.com في أي وقت دون إشعار مسبق. لا يمكن عندئذٍ عقد Kartysan لتزويد السلع المحذوفة وفقًا للمواصفات القديمة.

البيانات التجارية هي ملك لشركة Kartysan أو يتم نشرها بموافقة الشركات المصنعة ، وعلى هذا النحو لا يجوز استخدامها من قبل طرف ثالث دون موافقة مسبقة من Kartysan.

7. إشعار المستهلك

معلومات عامة عن آراء المستهلكين

يمكنك كتابة مراجعة على Kartysan سواء اشتريت منتجًا من Kartysan.com أم لا ويمكنك الكتابة فقط عن تجربتك الخاصة.

يمكنك تقييم المنتج من 1 إلى 5 نجوم وفقًا للمعايير التالية: عام ، جودة ، استقلالية (إذا كانت البطارية) ، السعر. لديك إمكانية ترك تعليق مجاني بالإضافة إلى التقييم.

لا يخضع تصنيف وجمع آراء المستهلكين لأي تعويض من أي نوع من Kartysan.

يتم نشر آراء المستهلكين في غضون 10 أيام كحد أقصى ويتم الاحتفاظ بها طالما ظل المنتج معروضًا للبيع على Kartysan.com.

نحن نراقب المراجعات بشكل منهجي ، في انتظار النشر ، لكنها لا تخضع للتغيير من جانبنا (مثل تغيير التصنيف أو إخفاء جزء من نص المراجعة).

كقاعدة عامة ، نحن لا نزيل التعليقات من موقعنا. ومع ذلك ، فإننا نحتفظ بالحق في سحب الآراء التي نعتبرها مخالفة لـ GTC و / أو القوانين أو اللوائح السارية ، أو حتى الآراء غير الملائمة مع المحتوى النصي غير القانوني ، بما في ذلك على وجه الخصوص المحتوى الوقح والعدواني والتمييزي أو غير المفهوم ، أو نوع البريد العشوائي.

إذا لزم الأمر ، يمكننا التواصل مع المستهلك صاحب الرأي عبر البريد الإلكتروني وإبلاغه في حالة عدم نشر رأيه.